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【年终盘点之七】用好标准“指挥棒” 激活发展“一盘棋”
发表时间:2020/1/10 0:00:00

走进福田水质净化厂中控室,窗明几净,无一杂物;墙壁上的管理看板分类明晰,数据展示清晰明了;储物柜上的应急物资合理摆放,整齐划一……一面鲜艳的“6S流动红旗”悬挂在突出位置,小伙儿们打趣地说:这面流动红旗未曾从运行班组“禅位”过。

“不管是谁休假,我们这个班组运转一切如常,无论是安全质量还是工作效率,都不会受影响”。运行班班长满怀自信娓娓道来。

这背后正是标准的力量。

建规立标,以标准化为集团高质量发展赋能

理解“标准”这个词并不难,中国古代的“车同轨、书同文”就是对它的形象诠释,但是要建立和实施标准并非易事。

“集团经过长期发展,在运营、管理、技术、投资等方面积累了丰富经验,通过承担重大任务取得了系列成果,但是总结提炼与集成不足,尚未形成可推广、复制的标准体系,缺乏具有示范引领作用的标杆项目。”胡嘉东董事长指出了发展的症结。

推动集团高质量发展,高标准引领是关键,有效发挥标准化在质量提升中的基础性、引领性、战略性作用,牵好标准化这个质量提升的“牛鼻子”,形成“事事有依据、处处有标准”的格局,是推动集团高质量发展的重要抓手和路径。

2019年伊始,集团紧扣“标准建设年”主线,将标准化创建工作赋予新的内涵和时代特征,将其作为固本强基、提质增效的有效载体和有力抓手,由集团总裁办公室统筹,人力资源部、生产运营部、管网运营部、技术部、客户服务中心、信息中心、工程建设部、设备物资部、利源公司等单位有序推进,深入抓基层、打基础、强基本,扎实推进标准化体系管理。通过总结提炼多年来积累的技术和管理经验,构建了层次清晰、科学实用的“1+3+N”企业标准化体系,涵盖供排水领域生产运营、客户服务、工程管理、智慧永利皇宫463com等15项内容,进一步夯实了综合永利皇宫463com管理能力,为集团高质量发展提供了有力的标准化支撑。

为现场管理立“规矩”,以标准化提升“获得感”

走进集团的各个厂、站,处处可以感受到6S管理对于完善标准化建设和打造企业品牌形象所发挥的重要作用。整齐有序的定位标识、清晰明显的责任划分、整洁靓丽的形象一一映入眼帘,办公室内井然有序,整洁明亮,“高颜值”工作环境让员工心情感到愉悦;仓库内阀门、配件整齐排列,所有物品的存放均能做到有“名”有“家”。“一进车间干净整洁,找工具也方便,干活的地方更舒服也更安全了。”说起维修车间变化,笔架山水厂的员工由衷的高兴。

(图说:笔架山水厂6S整理前后)

变革:引入6S体系,提升新形象。为谋划企业高质量发展,2019年5月31日,胡嘉东董事长在光明永利皇宫463com公司主持召开6S管理部署现场会,提出“通过执行6S管理体系,加快标准化建设,深化国企综合改革,稳步提升深水质量,打造企业良好品牌”的高标准建设要求。集团全面执行6S管理体系的宏图大幕徐徐开启。

管理制度的创新是一场自上而下的改革。为了确保集团6S管理体系顺利实施,胡嘉东董事长、吴晖总裁统筹全局,集团安全总监邓宝辉牵头成立6S工作组,整体谋划推进集团6S管理体系建设。工作组紧锣密鼓,争分夺秒,在短短一个月的时间内,开展基层调研,明确工作方向,先后发布了《6S管理培训教案》、《6S管理体系实施推进方案》、《6S管理标准》,为6S管理实施提供强有力的制度保障。

引领:树立6S样板,履创新高度。光明永利皇宫463com公司当仁不让成为首批6S管理实施示范单位,承担着为集团6S管理先行先试的重任。一批批来自深圳本地乃至异地的兄弟单位,到光明永利皇宫463com公司“取经”后更坚定了实施6S管理促进工作提升的信心。通过示范点辐射带动,形成以点带面、整体推进的工作格局后,福田水质净化厂、笔架山水厂,罗湖分公司,龙岗永利皇宫463com集团等一个个示范化样板单位像雨后春笋般不断涌现,也持续为集团6S管理体系注入生机和活力。

6S管理易于实施,但难在细节,6个“S”都要从小事着手,大事着眼。对此,示范单位福田水质净化厂办公室主任高春丽深有体会,“细节决定成败的理念在我们厂6S管理执行中不断渗透,从仓库电缆存储方法到应用的磁性看板,从展览台的样式到异形工具的摆放,都蕴含着基层员工的巧思妙想,只有从心出发,共同行动,6S管理才能出色出彩”。

笃行:强化6S实施,打造新常态。十年树木,百年树人。习惯和行为的改变并非一日之功所能实现。为使员工深切感受6S管理带来的变化,集团建立一个展示6S成果的“舞台”——《6S管理月刊》。4期月刊共展现了19家单位亮点,访谈了11家单位负责人,分享57则工作动态,勾勒出集团6S管理体系实施过程中每个值得纪念的画面。同时,为促进6S管理理念由被动接受转变为主动作为,形成长效机制,集团成立6S检查组,开展督导检查21次,发现154处不合规项,在集团内网进行公示、限期整改、开展回查。

“6S要求精细化管理,只有起点,没有终点,是一个持续改进、不断完善的过程。要每天整理、清扫,每天检查总结存在的问题并进行整改;让整理、整顿、清洁、清扫成为一种工作常态,通过这种习惯的培养,不断提升员工素养,保持安全状态。”安全总监邓宝辉强调。

宏图既启,奋发当时。6S模式已在全集团稳步推进,全面开花。集团员工将持续把6S管理内存于“心”,外化于“行”,做到“三统一、一规范”,即统一思想、统一标准、统一行动、规范行为,助推集团精细化、标准化建设,为市民提供更加优质、高效的服务,为深圳建设两范城市添砖加瓦。

品牌标识换新颜,美了“面子”净了“里子”

“通过提升品牌影响力增强永利皇宫463com集团的核心竞争力。永利皇宫463com集团的品牌影响力有一定基础,但目前作用还未能完全发挥,价值未能完全体现,需要进一步做工作,打造良好的品牌形象。”黄敏副市长在去年年终总结大会上对集团的品牌工作明方向、提要求。

时间是最伟大的书写者,也是最忠实的见证者。回眸2019,在打造“国际一流,国内领先的综合永利皇宫463com服务商”的目标指引下,集团上下以提档升级品牌形象为切入口,凝心聚力,紧密协作,把黄市长的殷切嘱托转化为加强品牌建设的澎湃动力,提振了精气神,凝聚了正能量,展现了新面貌。

翻开集团全新的《视觉形象识别手册》,200多页的规划细则“干货满满”:在系统梳理集团品牌视觉形象标准化体系的同时,从颜色、款式、材质、尺寸等方面对集团的供排水设施标识标牌作了周全部署,内容涵盖厂网河站、营业厅、分公司、办公事务等218项VI设计项目,构建了集团系统统一的品牌架构体系和应用规范,形成完整、标准的品牌标识。

(图说:深圳河排放口标识牌更换前后)

129个入河排放口配上“身份证”。早上7时不到,62岁的南山居民李先生就开始每天的“必修课”——沿着深圳河畔溜达两圈,河水碧绿清澈,如一条蜿蜒的玉带。河畔绿树成荫,如一条五彩斑斓的锦缎。人、城、河、林,各美其美,一幅诗意的栖居画。

“以前的深圳河又黑又臭,大家都要捂鼻而走,现在河水开始变得清澈,海鸟云集,我每天都会观察,一旦发现水质异常,就拨打永利皇宫463com集团24小时服务热线,我们每个人都是深圳河的监督员。”深圳河排放口“亮身份”的工作,得到了老百姓的支持点赞。

今年以来,为进一步巩固深圳河治理成效,规范排放口日常管理,集团总裁办公室牵头,联合管网运营部、区域分公司为深圳河129个入河排放口配上“身份证”,在深圳河湾两侧,沿河排放口分别设置了一块块崭新的绿色标识牌,上面标注了排放口名称、编号和服务电话等信息。入河排放口是污染物进入水体的主要通道。管住了排放口,就能有效管住入河的污染物,有了这张“身份证”,一旦发现河道排放异常,就能及时追溯、倒查问题,筑牢“治水护水堡垒”,为治水再加一道“保险”。

1218块门头牌匾“大变脸”。门头牌匾是集团的门面,也是城市的门面,但它更凝结着一个企业的精、气、神,体现着企业的精细化管理水平。

为进一步提升城市品位和形象,深入推进集团品牌建设,由总裁办公室牵头,对深圳本地各分支机构和二级企业的门牌进行统一更换,所辖范围含水厂、水质净化厂、区域分公司、分支机构、永利皇宫463com运营所、泵站、闸口、水池、水质监测点和营业厅,共计1218块供排水设施标识牌。

如同一股春风,“深水绿”吹遍了整个集团,并将深水品牌辐射异地项目,在这场全员投入的品牌标识换新颜行动中,人们最突出的感觉是整个集团让人眼前一亮。门头牌匾整齐划一,字体颜色和谐一致,这些变化让城市品位和市容“颜值”越来越高,这一道道靓丽风景,时刻都在向市民传递着一股正能量,也激发了集团员工的归属感和自豪感。


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